Trocas e Reembolsos

Queremos que você compre com segurança. Se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do pedido, entre em contato com nosso atendimento.

Solicitação

O produto deve estar sem uso, em condição original e, sempre que possível, com embalagem e acessórios originais.

Análise

As solicitações passam por análise antes da aprovação de troca, devolução ou reembolso.

Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será feito preferencialmente pelo método de pagamento original. O prazo pode variar conforme banco, cartão ou plataforma de pagamento.